契約期間

10月～長期

作業時間

要相談

作業内容

事前に顧客との日程調整を行った上で、指定日時にリモート接続によって 対象サーバーに接続し、規定の確認項目と手順で点検を行い結果を報告します。 規定の点検項目をチェックし、結果を報告書に記入して顧客へ送付します。 ・顧客との点検日調整、進捗管理 ・顧客へのメール、電話でのご案内、説明 ・異常発見時のエスカレーション

必須スキル

・コールセンター、ヘルプデスク経験ならびにそれに類する経験がある方 ・Windowsの基本操作が出来る方 ・電話やメール対応を柔軟にこなせる方 ・口頭または文書にてわかりやすく論理的な説明・案内が出来る方 ・手順を順守し慎重かつ正確な操作対応が出来る方

歓迎スキル

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環境

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精算幅

140-180h

その他

・出勤日は顧客カレンダーに従う ・夏季/年末年始休暇はチーム内で調整(顧客にお盆休暇は無し) ・日本人限定

こだわり条件： 9時台始業 プログラマ(PG) システムエンジニア(SE) 保守/運用