契約期間

随時～

作業時間

要相談

作業内容

自社IPタイトルのソーシャルゲームや外部のゲームの受託開発を請け負う企業です。 今回は情シスチーム内での、従業員からの問い合わせ対応やIT業務環境の運用を行うヘルプデスクの業務となります。 具体的な作業内容は下記となります。 ------------------------------------------- ・問い合わせ一次対応 業務用PC（Windows/Mac）・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ（手続きや操作方法）・障害対応 ※単独での解決が難しい場合は社員が連携して解決をはかります。 ・各種アカウント管理 従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施 ・IT資産管理 業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施 ・PCキッティング IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業（Windows/Mac） ・システム管理 定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業 ・その他付随業務 手順書・マニュアルの作成・修正や、業務環境整備、備品の清掃など -------------------------------------------

必須スキル

・ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務のご経験1年以上 ・WindowsとMacの基本的な操作に関する知識 ・備品やソフトウェアなど、メールや電話での社外との調整を含む購買業務のご経験 ・表計算ソフト、ドキュメントエディタでの手順書・マニュアルの作成のご経験

歓迎スキル

・リモート/オフィスでのハイブリッドワーク環境での業務のご経験 ・SaaSを中心とした業務環境化での業務のご経験 ・コミュニケーションを積極的に取りながら、誰かの「困った」を解決するのが好きな方

環境

〇主な業務環境

精算幅

140-180h

こだわり条件： プログラマ(PG) システムエンジニア(SE) 保守/運用