契約期間

2026年1月～長期

作業時間

要相談

作業内容

以下経験年数3年以上 ・ITSM体制の見直し（運用組織・シフト・工数管理の再設計） ・セキュリティ要件を満たすポリシー・構成プロファイルの設計・設定 ・L2/L3サポート業務（障害対応、問題改善、エスカレーション、開発・改修） ・ナレッジ共有・FAQ整備・運用報告書の作成 ・SLA管理・品質管理・コンプライアンス対応体制の構築

必須スキル

・ハイブリッド環境（オンプレAD＋クラウド）の運用・管理経験 ・セキュリティ要件を満たすポリシー設計・構成管理能力 ・L2/L3サポート（障害対応・問題改善・開発改修）の実務スキル ・ナレッジ共有・関係者調整・報告などのコミュニケーション力 ・SLA管理・品質管理・コンプライアンス対応のガバナンス経験

歓迎スキル

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環境

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精算幅

要相談

こだわり条件： 保守/運用 新宿駅