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作業内容

行政方針が展開するマッチングシステムがリリースされているが、開発したベンダーの品質があまり良くなく、 そこへのテコ入れが急務となっております。顧客社員の一員として、 salesforce（使用ライセンスはSrevicecloud、Communitycloud）知識と開発経験を元に 開発ベンダーのコントロールと現行サイトの課題解決の提案・指導をしていただくポジションになります。 想定業務は ・インシデント/プロブレムチケットの進捗を管理し、ベンダーコントロールを行う。 ・業務/システムの仕様を理解し、コスト・業務影響・緊急度を加味した課題の優先順位付けを実施した上で、 対応を推進する。 ・業務ユーザーとコミュニケーションを行い、要件整理や解決方針の策定、リリース調整を行う。 ・開発ベンダー作成の設計書・テスト仕様書・エビデンスのレビューを行い、リリース判定を行う。 ・異常発生時に、業務画面操作や出力されたログ等から推測を行い、解決スピードの向上を図る。 などを想定しております。

必須スキル

（必須） ・コミュニケーション能力／論理的思考能力 ・salesforce有識者でAPEXの開発経験を有する

歓迎スキル

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環境

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精算幅

固定

こだわり条件： 川崎駅