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【CS案件/弊社同席1回】物流業界向け配車管理サービスのカスタマーサクセス案件

2024年8月16日 更新

契約期間

9月16日~

作業時間

要相談

作業内容

物流業界向け配車管理サービスを展開している企業にて、カスタマーサクセスとして参画して頂きます。 主な業務内容は下記となります。 ・アルゴリズムを利用した配車計画シュミレーション業務 ‐シュミレーション要件整理,実行のための顧客コミュニケーション ‐データ分析の前処理としてデータフォーマットやテキストの整形 ‐データ分析プログラム実行,アルゴリズムのパラメータ調整 ‐データ分析の結果集計(SQL集計、レポートまとめ) ・シュミレーションBPO業務 ‐日々の配車計算業務を代行している顧客の業務(1日1~2時間程度) ・顧客オンボード支援 ‐システムの導入に必要な情報収集、データの整理 ‐GoogleAppScriptなどを使った運用改善支援

必須スキル

・SQL,Python,GoogleAppScriptなどによるデータ整形、クレンジング、分析の経験 ・カスタマーサクセスなど顧客との折衝経験

歓迎スキル

・Python,Rなどによるアルゴリズム・モデル構築 ・オペレーション効率化、自動化業務に関わった経験

環境

・言語/FWTypeScript,JavaScript,Vue.js,Nuxt,React(Ruby/RubyonRails) ・バージョン管理Git/GitHub ・CICircleCI,Jenkins ・コミュニケーションSlack,Notion ・その他Datadog,Sentryなど

精算幅

140-180h

その他

なし