契約期間

即日開始

作業時間

要相談

作業内容

自社サービスのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 長期での参画をお願いしております。（2年程） 具体的には ・メール、電話でのお客様対応割合としてはメール対応8割、電話対応2割になります。 ・問い合わせ内容を実機での確認（IOS、Android等） ・開発へのエスカレーション ・オンラインマニュアルの追記、修正、新規作成 ・工数削減施策の検討 を想定しています。

必須スキル

・電話及びメールでの法人顧客対応経験 ・iOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験 ・新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方

歓迎スキル

・MDM問合せ対応経験 ・iOS,Android,Windows,mac等OSに拘らず、対応できる方 ・Androidアプリ,iOSアプリに関する問合せ対応経験 ・Zendeskを利用した問合せ対応経験 ・モバイルアプリ開発経験（テスターでも可）

環境

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精算幅

140-180h

こだわり条件： 浜松町駅