契約期間

9月開始

作業時間

要相談

作業内容

お客様先にて常駐するヘルプデスク要員を募集いたします。 想定業務としては、IT関連の問い合わせ一次対応及びチケット管理、PCトラプル等の一次対応及びエスカレーション、 権限管理やキッティング等幅広くヘルプデスク関連の業務を想定しております。 作業配分のイメージとしてはAのお客様40％、Bのお客様40パーセント、元請け企業の作業20％のような割り振りで業務をお任せする想定です。

必須スキル

・ヘルプデスク経験3年以上 ・キッティング経験 ・問い合わせ対応経験 ・エスカレーション経験 ・基本的なOffice操作 ・チケット管理ツールなどを用いた問い合わせ管理経験

歓迎スキル

・未経験のシステムでも積極的にキャッチアップする姿勢

環境

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精算幅

要相談

その他

浜松町以外の場所の交通費も支給されません。単金にすべて込みとしてください。

こだわり条件： 浜松町駅