契約期間

2名（10月～追加予定あり）

作業時間

要相談

作業内容

・運用プロセス、体制、課題、KPIの整理・可視化 ・責任分界や意思決定プロセスの整理 ・重大インシデント対応やCAB運営の改善支援、問題管理の強化 ・企画・計画推進における論点整理、会議体運営、課題・リスク管理、関係部門調整 ・各種ドキュメント整備、ITSMツール改善、AI活用検討など

必須スキル

・ITILに関する基礎知識（インシデント／変更／問題管理等） ・業務改善や運用設計に関するご経験 ・As-Is／To-Be整理、課題整理等のドキュメンテーション経験 ・関係者との調整・合意形成を推進できるコミュニケーション力 ・課題／リスク管理のご経験

歓迎スキル

・金融業界でのシステム運用またはプロジェクト経験 ・ITSM領域での改善／高度化プロジェクト経験 ・KPI設計、RACI設計のご経験 ・会議体運営やファシリテーションのご経

環境

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精算幅

要相談

こだわり条件： 中野駅 保守/運用